0
Zoeken Winkelmand 0

Vragen over onze webshop?

Check hier of je een antwoord kan vinden op jouw vraag! Staat ‘ie er niet tussen? Stuur dan een e-mail naar shop@feestfabriek.nl

Waar is mijn bestelling?

  • Nadat je je bestelling hebt geplaatst, sturen wij je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd en de overige details van je bestelling.
  • Als je pakket is aangekomen bij PostNL ontvang je een track & trace code. Hiermee kun jij je pakket volgen.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Indien je een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heb je het recht het product te retourneren. Wij dienen binnen 14 dagen na ontvangst een bericht hierover te ontvangen en het product retour te ontvangen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als    de verpakking van het product onbeschadigd is en het product niet gedragen/gewassen/ geopend/ gebruikt is. De kosten van retour zenden zijn voor je eigen rekening.

Indien je onverhoopt een verkeerd product ontvangen hebt, dien je vooraf contact met ons op te nemen alvorens het retour te zenden. De kosten van het retour zenden kunnen wij achteraf niet meer verrekenen. Indien de retourzending in goede staat is ontvangen en de producten in goede staat zijn, zal FFB&M het retourbedrag binnen 14 dagen terug storten op de rekening waar ook de betaling van is afgeschreven.

Wat zijn de bezorgkosten?

Verzending naar een adres in Nederland:

  • Klein pakket (bijvoorbeeld 1 t-shirt): 2,50 euro
  • Groot pakket: 5,00 euro
  • Bestellingen boven de 40 euro: gratis verzending

Wij verzenden ook naar het buitenland, vul in de laatste stap van het bestelproces je adres in om de verzendkosten te berekenen.

Kan ik achteraf betalen?

Nee je kunt niet achteraf betalen. We bieden de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDeal
  • Mastercard
  • Maestro
  • Bankcontact / MisterCash
  • Sofort